Bestellen bij Douchestore.nl

Bestellen bij Douchestore.nl gaat heel eenvoudig en kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. In 6 stappen van keuze naar bestelling.

Stap 1

Indien u een bepaald artikel wenst te bestellen, klik dan op de knop "meerinfo". Vervolgens kunt u, indien van toepassing, productspecifieke kenmerken zoals kleur en afmeting wijzigen. Ook kunt u hier het aantal te bestellen producten aangeven. Hierna klikt u op "bestel" en het artikel wordt in de winkelwagen geplaatst.

Stap 2

Klik op "naar winkelwagen" (of op "winkel verder", wanneer u meer artikelen wilt bestellen).

N.B. Indien u wilt weten wat er zich in de winkelwagen bevindt, of indien u de inhoud tussentijds wenst te wijzigen, klik dan op "bekijk winkelwagen" of "winkelwagen".

Stap 3

U bent nu aangeland in de winkelwagen. Hier ziet u een overzicht van uw bestelling. U heeft de keuze om verder te winkelen of u kunt de bestelling afronden. In dit geval klikt u op "volgende stap".

Stap 4

In de invulvelden geeft u aan wat het factuuradres en het bezorgadres van de bestelling moet zijn. Indien u een ander adres wenst te gebruiken kunt u dit hier toevoegen. Zodra u uw gegevens heeft ingevuld klikt u op "volgende stap" of op vorige stap indien u nog wat wilt wijzigen of toevoegen.

Stap 5

U bent nu aangeland in het besteloverzicht waar u de wijze van betalen kunt kiezen.

Stap 6

Maak uw bestelling definitief door op "Nu bestellen" te klikken.

Bevestiging bestelling

Na een bestelling ontvangt u direct een e-mail ter bevestiging. In deze orderbevestiging staat het totale aankoopbedrag van uw product(en). In de totale prijs zijn de verzendkosten reeds opgenomen en staan niet apart vermeld. In het geval van een prijs exclusief verzendkosten staan de verzendkosten daarentegen wel vermeld.

Verzendkosten

Douchestore.nl brengt verzendkosten voor zendingen binnen Nederland niet apart in rekening wanneer dit bij het product vermeld staat als inclusief verzenden. De prijzen zijn inclusief 21% btw.

Let op: Voor zendingen naar de Nederlandse waddeneilanden is verzending niet gratis. Deze verzendkosten worden apart in rekening gebracht. Wij doen u een aanbod tegen de dan geldende tarieven. Na akkoord en betaling uwerzijds zullen wij de goederen aan u verzenden.

Voor zendingen naar België worden wel verzendkosten in rekening gebracht.

De verzendkosten worden voor België als volgt berekend:

• Voor transport binnen België rekenen wij EUR 7,50 + 12% van de verkoopprijs incl btw als verzendkosten, met een maximum van EUR 65,00.

Levertijd

Alle bestellingen worden direct na betaling in behandeling genomen en worden in principe binnen 1-2 werkdagen en tot uiterlijk 2 weken afgeleverd. Veelal zal dit echter binnen 2 werkdagen plaatsvinden. Uitzonderingen zijn maatwerkproducten en producten die na bestelling worden vervaardigd. Voor betreft de leveringen zullen wij u per e-mail op de hoogte houden wanneer de goederen verzonden worden.

Wij doen veel leveringen zelf middels eigen transport. Daarnaast maken wij gebruik van professionele transporteurs en postbedrijven, zoals PostNL, DHL, DHL Express, GLS, Bpost, UPS, etc.

Veilig betalen dankzij de beveiligde betaalomgeving

Het betalingsverkeer van Douchestore.nl loopt via een beveiligde SSL-verbinding. Door deze verbinding kunnen uw betalingen maximaal beveiligd plaatsvinden en is de bescherming van uw privacy gewaarborgd.

Betalen doet u eenvoudig en snel met iDEAL of met een overschrijving via uw bankrekening.

U kunt bij Douchestore.nl betalen met iDEAL en door overschrijving via uw bankrekening.

• Over iDEAL

  Zodra u bij stap 5 als betaalwijze kiest voor iDEAL wordt u doorgeleid naar uw eigen internetbankieromgeving, waar uw betaling klaarstaat. Vul de ontbrekende gegevens in en rond de betaling af.

  Het bedrag wordt direct van uw rekening afgeschreven. Douchestore.nl krijgt vervolgens bericht dat de bestelling is betaald.

  Let op: vergeet niet na het betalen terug te gaan naar onze site om uw bestelling af te ronden.

• Zelf overmaken

  U kunt er ook voor kiezen om het bedrag zelf over te maken van uw bankrekening. De betaling dient binnen 7 dagen na orderdatum te zijn voldaan door het factuurbedrag onder vermelding van uw ordernummer over te maken naar:

  Bankrekening NL33ABNA0488159741
  Ten name van Prins Lifestyle (Douchestore.nl)

  Zodra de betaling ontvangen is, zal uw bestelling opgestuurd worden.

Retourneren

Voor bestellingen bij Douchestore.nl geldt, tenzij anders vermeld, een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en beoordelen. Mocht blijken dat een besteld artikel, om wat voor reden dan ook, niet geheel naar uw zin is, dan heeft u het recht uw bestelling te annuleren. Dit kan zonder opgave van reden.

Neem binnen de gestelde termijn contact met ons op, zodat wij uw annulering in behandeling kunnen nemen. U krijgt het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten op uw rekening teruggestort. De kosten voor retourzenden vergoeden wij niet. Deze kosten zijn voor uw eigen rekening. Na kennisgeving heeft u nogmaals 14 dagen om het geleverde artikel retour te sturen.

Voorwaarde voor retourneren is dat het product en eventuele toebehoren in originele staat verkeren. Ditzelfde geldt, indien redelijkerwijze mogelijk, ook voor de verpakking.

Om te retourneren neemt u contact met ons op via ons e-mailadres. Vermeld hierbij uw naam, telefoonnummer, ordernummer en uw IBAN-nummer.

Terugbetaling van het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, geschiedt binnen 14 dagen na aanmelding van uw retournering.

Voor uitgebreide informatie verwijzen wij naar de Algemene Voorwaarden .